귀뚜라미 가스보일러는 다양한 모델과 효율적인 기능으로 많은 가정에서 사랑받고 있습니다. 하지만 때때로 에러코드가 발생하여 사용자들이 혼란을 겪을 수 있습니다. 이 글에서는 귀뚜라미 가스보일러의 대표적인 에러코드와 그에 따른 해결방법을 자세히 안내해드리겠습니다.
귀뚜라미 가스보일러는 총 15가지 모델로 출시되어 있습니다. 각 모델마다 특성이 다르지만, 에러코드에 대한 해결 방법은 대체적으로 유사합니다.
🔻 아래에서 각 각의 에러코드 원인 및 해결방법에서 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다.
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귀뚜라미 보일러 A/S 연락처 및 운영시간
✅ A/S 연락처: 1588-9000
✅ 운영시간
3월부터 10월까지: 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 (주말 오전 9시부터)
11월부터 2월까지: 24시간 운영
🔻 집에서 가까운 귀뚜라미 서비스센터 위치는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
주요 에러코드 해결 방법
에러코드 01 / 02 / 03
원인
이 에러코드는 보일러 내의 불꽃 감지 시스템에서 문제가 발생했을 때 나타납니다. 주로 점화 장치의 고장이나 가스 공급 불안정, 불꽃 감지 센서의 오작동 등으로 인해 점화가 제대로 이루어지지 않을 때 발생합니다.
때때로 점화 후에도 안전 차단 장치가 작동하여 보일러가 꺼지는 경우도 이 에러코드로 표시될 수 있습니다.
해결방법
먼저, 실내온도 조절기의 전원 버튼을 눌러 보일러를 재가동합니다. 이 과정은 잠재적인 일시적 오류를 리셋하는 데 도움이 됩니다. 또한, 가스밸브가 제대로 열려 있는지 확인하여 가스 공급이 원활한지 검토합니다.
이러한 기본적인 조치 후에도 문제가 지속되면 전문적인 진단과 해결을 위해 귀뚜라미 보일러 AS센터에 연락하는 것이 가장 안전합니다.
에러코드 04 / 05 / 14
원인
이 에러코드들은 보일러 내부의 센서에 이상이 생겼을 때 나타납니다. 구체적으로 에러코드 04는 수온 센서의 문제, 05는 과열 센서의 문제 그리고 14는 출탕 센서의 문제를 나타냅니다.
이러한 센서들은 보일러의 온도와 기능을 정상적으로 유지하는 데 중요한 역할을 하며 이들 중 하나라도 이상이 생기면 보일러의 안전한 작동에 지장을 줄 수 있습니다.
해결방법
센서 이상이 감지되면 보일러의 추가적인 손상을 방지하기 위해 즉시 가동을 중단해야 합니다. 이는 보일러의 안전한 작동을 위한 필수 조치입니다.
이후에는 귀뚜라미 보일러 AS센터나 지역 대리점에 연락하여 전문적인 검사와 수리를 받는 것이 필요합니다.
전문가의 진단을 통해 정확한 원인을 파악하고 적절한 조치를 취하는 것이 중요합니다.
에러코드 06
원인
에러코드 06은 보일러 내부의 배풍기(송풍기) 회전수가 감지되지 않을 때 발생합니다.
배풍기는 보일러 내부의 가스와 공기를 적절한 비율로 혼합하여 효율적인 연소를 돕는 중요한 부품입니다.
이 배풍기의 회전수가 제대로 감지되지 않으면 보일러의 안정적인 가동이 어렵게 되며 이는 연소 효율 저하나 가스 누출의 위험을 증가시킬 수 있습니다.
해결방법
이 문제의 경우, 사용자가 직접 해결하기는 어렵습니다. 보일러의 내부 구조와 섬세한 부품 조정이 필요하기 때문에 전문적인 지식과 도구가 필요합니다.
따라서, 이러한 상황에서는 즉시 귀뚜라미 보일러 AS센터나 지역 대리점에 연락하여 전문가의 도움을 받는 것이 최선의 방법입니다.
전문가는 정확한 진단과 필요한 수리 작업을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
에러코드 07 / 10
원인
에러코드 07과 10은 보일러의 배풍기(송풍기) 회전수와 관련된 문제를 지시합니다. 에러코드 07은 회전수가 비정상적으로 높을 때 발생하며 이는 바람의 강한 압력으로 인해 발생할 수 있습니다.
반면, 에러코드 10은 회전수가 비정상적으로 낮을 때 나타나며 이는 배풍기의 기계적 오작동이나 연통의 막힘 등으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 상황은 연소 효율을 저하시키고 보일러의 안전한 작동에 영향을 줄 수 있습니다.
해결방법
배풍기의 회전수 문제에 대한 해결책으로는 먼저 연통의 위치를 조정하거나 배기 연도의 상태를 점검하는 것이 필요합니다.
이는 풍압이나 결로 등의 문제를 해결하기 위한 초기 단계입니다. 만약 문제가 지속된다면 보일러의 안전을 위해 AS센터에 연락하여 전문가의 조언을 구하는 것이 중요합니다.
전문가는 보일러의 상태를 정밀하게 진단하고 필요한 경우 수리나 부품 교체를 진행할 것입니다.
에러코드 08
원인
에러코드 08은 실내온도 조절기와 보일러 간의 연결 배선에 문제가 있을 때 발생합니다. 이 문제는 배선이 지나치게 길거나, 고압선 또는 전화선과의 접촉으로 인해 발생할 수 있습니다.
배선의 부적절한 배치나 손상은 신호 전달에 장애를 일으켜 보일러의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다.
특히, IoT 기능이 탑재된 최신 모델에서는 통신 오류로 인해 이 에러코드가 표시될 수도 있습니다.
해결방법
먼저 전선의 피복 상태를 점검하고 필요한 경우 특수 배선으로 재시공하는 것이 좋습니다.
전선은 AC 220V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 않도록 주의해야 합니다. 또한, 통신 문제의 경우 전문가의 도움을 받아 정확한 원인을 파악하고 적절한 조치를 취하는 것이 중요합니다.
이러한 문제가 지속되면, AS센터나 지역 대리점에 연락하여 전문가의 검사와 조언을 받는 것이 권장됩니다.
에러코드 22
원인
에러코드 22는 보일러 내부의 응축수 트랩에서 이물질에 의한 막힘이 발생했을 때 표시됩니다.
이 응축수 트랩은 보일러에서 발생하는 응축수를 안전하게 배출하는 역할을 하는데, 이물질이 막혀 있으면 응축수 배출이 원활하지 않게 되어 보일러의 효율과 안전에 영향을 미칠 수 있습니다.
해결방법
응축수 트랩의 이물질 막힘은 일반적으로 사용자가 직접 해결하기 어렵습니다. 따라서, 이러한 문제가 발생했을 때는 보일러의 가동을 즉시 중단하고 AS센터나 지역 대리점에 연락하여 전문가의 도움을 받는 것이 필요합니다.
전문가는 응축수 트랩을 청소하고 필요한 경우 추가적인 수리를 진행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
에러코드 91
원인
에러코드 91은 보일러의 저수위 상태가 5분 이상 지속될 때 나타납니다. 이는 주로 보일러 내 물의 수위가 비정상적으로 낮을 때 발생하는데, 단수나 수도관의 문제 또는 보일러 내부의 누수 또는 물 보충 시스템의 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다.
저수위 상태가 지속되면 보일러의 열교환 기능이 제대로 작동하지 않아 효율성이 떨어지고, 장기적으로는 보일러에 손상을 줄 수 있습니다.
해결방법
먼저, 가정 내 단수 여부를 확인합니다. 만약 단수가 원인이 아니라면, 보일러 내부의 물 보충 시스템이 제대로 작동하는지 검토해야 합니다.
문제가 지속될 경우, 보일러의 내부 구조나 수위 센서에 문제가 있을 수 있으므로 AS센터나 지역 대리점에 연락하여 전문가의 진단을 받는 것이 필요합니다.
전문가는 보일러의 상태를 정확하게 파악하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
에러코드 94 / 95
원인
에러코드 94와 95는 보일러 내부의 물 부족 상태를 나타냅니다. 이 코드들은 보일러의 수위 센서가 정상적인 수준 이하로 떨어진 것을 감지했을 때 발생합니다.
이는 주로 닫혀 있는 직수배관 밸브, 누수 또는 물 보충 시스템의 오작동 등으로 인해 발생할 수 있습니다.
보일러 내 물이 부족하면 열교환 기능이 저하되고 과열 등의 문제로 이어질 수 있습니다.
해결방법
먼저 직수배관의 밸브가 올바르게 열려 있는지 확인합니다. 밸브가 닫혀 있으면 물 보충이 이루어지지 않을 수 있으므로 밸브를 열어 물 보충이 정상적으로 이루어지도록 합니다.
만약 밸브가 열려 있음에도 불구하고 물 부족 상태가 지속된다면 보일러 내부의 문제일 가능성이 높으므로 AS센터나 지역 대리점에 연락하여 전문가의 도움을 받는 것이 권장됩니다.
에러코드 96 / 99
원인
에러코드 96과 99는 보일러 난방수의 과열을 감지했을 때 나타나는 코드입니다. 이는 주로 순환펌프의 작동 실패, 열교환 시스템의 이상 또는 내부 온도 조절 기능의 오류로 인해 발생합니다.
보일러 내부의 온도가 지나치게 높아지면 과열 안전 장치가 작동하여 보일러의 가동을 중지시키고 이는 장기적으로 보일러에 손상을 줄 수 있습니다.
해결방법
보일러의 과열 상태가 감지되면 순환펌프가 제대로 작동하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 순환펌프가 정상적으로 작동하지 않으면 보일러 내부의 열이 제대로 순환되지 않아 과열이 발생할 수 있습니다.
이러한 상황에서는 보일러의 가동을 중단하고 AS센터나 지역 대리점에 연락하여 전문가의 진단과 수리를 받는 것이 필요합니다. 전문가는 보일러의 상태를 정확하게 파악하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
에러코드 97
원인
에러코드 97은 공기량 부족 또는 역풍 상태를 감지했을 때 나타나는 코드입니다. 이는 주로 가스배관의 문제, 배기 시스템의 오류 또는 외부의 강한 바람으로 인한 역압 등으로 인해 발생할 수 있습니다.
충분한 공기량이 확보되지 않으면 가스 연소가 제대로 이루어지지 않아 보일러의 효율성과 안전성에 영향을 줄 수 있습니다.
해결방법
이 코드가 표시되면, 먼저 가스 공급 밸브를 잠그고, 충분한 환기를 위해 창문을 열어 실내 공기를 순환시키는 것이 좋습니다.
이때, 폭발 위험을 방지하기 위해 전기 사용을 중지하고 인화성 물질의 사용을 삼가해야 합니다. 문제가 지속될 경우, AS센터나 지역 대리점에 연락하여 전문가의 검사와 조언을 받는 것이 필요합니다.
에러코드 98
원인
에러코드 98은 지진 감지 센서의 작동 또는 배기 과열 안전 장치의 활성화를 나타냅니다. 이 코드는 지진 발생 시 또는 배기 시스템에서 과열이 감지됐을 때 나타납니다.
지진 감지 센서는 보일러의 안전을 위해 설치되어 있는데, 지진 발생 시 보일러의 가동을 중지시켜 가스 누출이나 화재 등의 위험을 방지합니다.
마찬가지로 배기 과열 안전 장치는 과열을 감지하여 보일러의 가동을 중지시킵니다.
해결방법
이 에러코드가 표시되면 보일러의 가동을 즉시 중단하고 귀뚜라미 보일러 AS센터에 연락하여 조치를 받는 것이 중요합니다.
전문가는 보일러의 상태를 정밀하게 진단하고 필요한 경우 수리나 부품 교체를 진행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
지진 감지 센서의 경우, 지진 발생 후에도 보일러의 상태를 확인하고 안전을 위해 전문가의 점검을 받는 것이 권장됩니다.
